عند استلام لوحتك، لديك الحق الكامل في فحصها قبل الدفع. إذا وجدت أي مشكلة أو لم تكن راضياً، يمكنك رفض الاستلام في نفس اللحظة دون أي التزام.
احرص دائماً على فحص اللوحة أمام عامل التوصيل قبل الدفع — هذا حقك المكفول.
بعد قبول المنتج والدفع، لا يمكن الاسترجاع أو استرداد المبلغ.
نتفهم أن القرار يحتاج تأمل، لذلك نشجعك دائماً على الفحص الدقيق قبل الدفع.
إذا اكتشفت عيباً مصنعياً بعد الاستلام (كضرر في الطباعة أو تشوه في الخشب لم يكن واضحاً وقت التسليم)، نتكفل بالاستبدال الكامل وفق الإجراء التالي:
1. تواصل معنا عبر واتساب خلال 24 ساعة من الاستلام مع صور توضيحية للعيب.
2. يتم تأكيد العيب المصنعي من قِبل فريقنا.
3. تُعاد اللوحة القديمة إلينا عبر نفس شركة التوصيل.
4. نرسل لك لوحة بديلة جديدة وسليمة في أقرب وقت.
لأي مشكلة بعد الاستلام، تواصل معنا فوراً عبر واتساب: 213550374607+
